- +31 (0)6 42224033
Interview met Marloes van der Have
Marloes van der Have, manager Corporate Social Responsibility (CSR) bij Sodexo Nederland, vertelt hoe zij de samenwerking met Green Culture Lab en Ilse Marsman heeft ervaren. Tijdens haar zwangerschapsverlof wilde ze ervoor zorgen dat het duurzaamheidsbeleid van Sodexo niet tot stilstand kwam.
“Onze samenwerking met Green Culture Lab begon uit praktisch oogpunt. We zochten iemand die mij kon vervangen. Iemand die fulltime en met volledige toewijding aan de slag kon. Dat vonden we in Ilse. Tijdens mijn verlof – en in een periode van twee jaar daarna – heeft ze op ad-interim- en projectbasis de rol van CSR-manager vervuld. Ze heeft ons fantastisch geholpen.”
Vraagstukken structureren, ambities operationaliseren, weerstand kanaliseren
Sodexo, een internationaal facilitair management- en foodservicebedrijf, heeft al een solide basis en sterke reputatie op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Er is een toekomstgerichte duurzaamheidsstrategie, genaamd Better Tomorrow. De uitdaging voor Sodexo Nederland ligt in het vertalen van deze strategie naar concrete acties. Acties die behapbaar zijn voor alle medewerkers en impact hebben voor klanten en stakeholders.
“Met concrete initiatieven, zoals plantaardige menu-opties, het verminderen van voedselverspilling en eco-labeling (het zichtbaar maken van de milieu-impact van gerechten), zetten we stappen in ons duurzaamheidsbeleid. Ilse heeft ervoor gezorgd dat we het gewenste tempo konden vasthouden tijdens mijn verlof,” reflecteert Marloes. Wat Marloes bijzonder waardeerde, was Ilse haar vermogen om complexe vraagstukken begrijpelijk te maken en haar sterke communicatie. “Ze heeft ons geholpen met het operationaliseren van onze ambities.” Bovendien was Ilse goed in het omgaan met weerstand en het bieden van structuur. “Haar workshops en handleidingen boden de nodige houvast om veranderingen door te voeren,” voegt Marloes toe.
Verminderen van voedselverspilling
“Ook na mijn verlof zijn we op projectbasis blijven samenwerken. In die samenwerking is het ons gelukt om het CSR-team structureel uit te breiden, waardoor we nog sneller duurzame verandering kunnen bewerkstelligen, bijvoorbeeld het verminderen van voedselverspilling. Als je gaat verduurzamen, wil je als bedrijf dat groot is in catering, verspilling tegengaan. Dat klinkt logisch, maar is in praktijk best lastig. Zeker omdat wij het niet zelf kunnen doen, maar de operationele teams op klantlocaties het verschil maken.
Dankzij de vergroting van het CSR-team kunnen we nu gerichter investeren in de ondersteuning van onze collega’s en klanten. We kunnen naar de locaties toe om medewerkers te helpen die moeite hebben met het in praktijk brengen van duurzame activiteiten. Een groter team heeft dus direct effect.”
Expertise en toewijding
“Ilse is een superfijne professional om aan boord te hebben. Ze pakt meteen de kern van de zaak aan, maakt complexe vraagstukken behapbaar en kan zich meten met elk niveau binnen de organisatie. Ze spreekt de taal van de directie en kan evengoed met een cateringmanager praten. En ze brengt een project tot een logisch moment om het ook over te kunnen dragen.”
“Green Culture Lab heeft ons verder geholpen met de implementatie van duurzaamheidsinitiatieven richting klanten. Ilse maakt snel impact, omdat ze de organisatie en het beleid rap eigen maakt. Zodoende hebben we tijdens mijn zwangerschapsverlof geen tempo verloren en in de periode daarna zelfs kunnen versnellen. Dankzij haar expertise en toewijding kunnen we nu met vertrouwen zeggen dat we niet alleen praten over verandering, maar deze ook daadwerkelijk realiseren.”
MVO: strategie en cultuur
“MVO gaat over strategie, doelen en richting kiezen. We moeten allemaal dezelfde kant op. Maar de manier waarop je dat bereikt is via cultuur. Cultuur is toch vaak de lijm tussen mensen en daarmee het middel waarmee je mensen in beweging krijgt. Als je voelt dat je nog iets moet doen om de massa in je organisatie mee te krijgen, om dezelfde taal te (leren) spreken en een uniforme manier van werken te creëren, dan denk ik dat je een bedrijf als Green Culture Lab nodig hebt. Er zijn legio bedrijven die zich specialiseren in data, de technische kant en in meetbare doelen. Meten is heel belangrijk als het gaat om duurzaamheid, maar je kunt het niet los zien van cultuurverandering.”
Annemieke Kersting
Inschrijven? Meer informatie?
Vul dit formulier in of stuur een mail naar annemieke@greenculturelab.com.
Je krijgt meestal dezelfde dag nog antwoord. En als je toch nog vragen hebt, bel gerust.